ISO 9001:2015
JERA FIBER-EN ISO 9001
ISO 9001 Normalizaziorako Nazioarteko Erakundeak (ISO) mundu osoan aintzatetsitako estandarra da, erakundeei bezeroen eta beste eragile batzuen beharrak betetzen dituztela ziurtatzen laguntzeko. Arau honek erakundeek jarraitu dezaketen esparru bat eskaintzen du kalitatea kudeatzeko sistemaren (QMS) etengabeko hobekuntza bermatzeko.
Jera ine lS0 9001·2015 estandarraren arabera funtzionatzen du, eta horri esker, CIS bezalako 40 herrialde eta eskualde baino gehiagotan saldu dezakegu. Europa, Hego Amerika. Ekialde Hurbileko Afica. eta Asia. Beti sentitzen dugu gure lorpenak eskaintzen ditugun produktuen kalitatearekin zuzenean lotuta daudela.
Gure produktuak CE estandarraren arabera sailkatu ziren.
ISO 9001 arauaren eduki nagusiak
ISO 9001aren eduki nagusiek kalitatearen kudeaketarako zazpi printzipio barne hartzen dituzte:
1. Bezeroari begira: bezeroen beharrak ulertzea eta asetzea da arrakastaren gakoa.
2. Lidergoa: helburu eta norabide bateratuak ezartzea.
3. Langileen partaidetza: Erakunde batentzat pertsonak dira bere baliabiderik garrantzitsuena.
4. Prozesuaren ikuspegia: jarduerak eta erlazionatutako baliabideak ulertzeak lagundu diezaieke erakundeei nahi diren emaitzak lortzen.
5. Hobekuntza: Erakunde arrakastatsuek etengabeko hobekuntzaren kultura dute.
6. Egitateetan oinarritutako erabakiak hartzea: Erabaki eraginkorrak datuen eta informazioaren azterketan eta ebaluazioan oinarritzen dira.
7. Harremanen kudeaketa: Erakunde bat eta bere hornitzaileak elkarren menpekoak dira eta harreman sendoak izateak errendimendua hobe dezake.
ISO 9001aren abantailak
1. Hobetu bezeroen gogobetetasuna
2. Barne-eraginkortasuna hobetzea
3. Produktu eta zerbitzuen kalitatea hobetzea
4. Hobetu negozioaren errendimendua eta irabaziak
5. Abantaila lehiakorra eskaintzea
6. Etengabeko hobekuntzarako aukerak eskaintzea
ISO 9001 prestakuntza
1. Zuzendaritzako prestakuntza
2. ISO9001 estandarra ulertzeko prestakuntza
3. Kudeaketa prozesua dokumentuak idazteko prestakuntza
4. Sistemaren funtzionamendurako prestakuntza
5. Barne auditorearen prestakuntza
6. Ziurtagiria prestatzeko prestakuntza
7. Zuzendaritzako prestakuntza berezia
ISO 9001ek kalitatea kudeatzeko sistema praktiko bat eskaintzen die erakundeei, bezeroen beharrak asetzen, eraginkortasuna areagotzen, produktuen eta zerbitzuen kalitatea hobetzen eta etengabeko hobekuntza lortzen lagun diezaiekeen. Erakundearen tamaina eta mota edozein dela ere, ISO 9001 inbertitzea merezi duen tresna da. Arau hau ezarriz, erakundeek kalitate handiko produktuak eta zerbitzuak eskaintzen dituztela ziurta dezakete, eta, aldi berean, etengabe hobetzen eta merkatuaren eskakizun aldakorretara egokitzen.
